——河源市法律援助接访心理咨询专题培训圆满结束

十一月二十一日，河源市司法局组织全市各县区法律援助机构负责人、法律援助骨干、市直法律援助工作站负责人、市司法局公职律师和市法律援助处全体工作人员参加法律援助接访心理培训班圆满结束，培训班由市法律援助处主任吴燊荣同志主持。

 河源市司法局为进一步提高咨询接访人员水平，更好做好咨询接访工作，根据法律援助工作中不同人群的需求，加强对来访、来电咨询群众的指引，邀请市青少年心理学会副会长给市法律援助机构工作人员作心理培训，培训主要内容是心理调适的各种方法、心理疏导、如何进行有效沟通、快乐工作法则等。培训班结束后，市司法局副局长肖伟星提出希望和要求，法律援助机构工作人员要以心理学基础知识运用到咨询接访工作中，更好为来访、来电群众提供服务，做到“两性三度”即解答问题要有针对性，问题解决有效性，分析问题有深度，解答问题有力度，提高满意度。法律援助工作人员充实心理咨询知识意义重大：一、可以丰富法律援助工作人员的知识，减轻法律援助工作人员工作压力；二、运用心理学知识服务群众，为咨询群众提供心理引导；三、有针对性为来访、来电群众提供法律解答和心理解答。